Datenschutzerklärung

1. Worum es in dieser Datenschutzerklärung geht

Die Deltaworks AG bearbeitet Personendaten insbesondere im Zusammenhang mit ihrer Website, mit Kontaktanfragen, mit Geschäftsbeziehungen, mit der Software Planura sowie mit damit verbundenen Dienstleistungen.

Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir darüber, welche Personendaten wir bearbeiten, zu welchen Zwecken wir dies tun, an wen wir Daten bekanntgeben können, wie lange wir Daten aufbewahren und welche Rechte betroffene Personen haben.

2. Wer für die Datenbearbeitung verantwortlich ist

Verantwortlich für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebene Datenbearbeitung ist:

Deltaworks AG
Via Sogn Giacun 31
7165 Breil/Brigels
+41 81 941 11 09
info@deltaworks.ch
https://deltaworks.ch

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben oder Ihre Rechte geltend machen möchten, können Sie uns unter den oben genannten Kontaktdaten erreichen.

3. Für wen und wofür diese Datenschutzerklärung gilt

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Bearbeitung von Personendaten im Zusammenhang mit:

Dem Besuch unserer Website
Der Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon, Kontaktformular oder auf anderem Weg
Unseren Kunden-, Lieferanten- und Geschäftspartnerbeziehungen
Der Nutzung unserer Software Planura
Support-, Wartungs-, Hosting-, Schulungs- und weiteren Dienstleistungen
Bewerbungen, sofern solche an uns übermittelt werden
Weiteren Bearbeitungen im Zusammenhang mit unserem Unternehmen

4. Welche Personendaten wir bearbeiten

Wir bearbeiten insbesondere die Personendaten, die wir von Ihnen erhalten, die bei der Nutzung unserer Angebote anfallen oder die wir aus anderen zulässigen Quellen beziehen.

Dazu gehören insbesondere:

Stamm- und Kontaktdaten wie Name, Adresse, Firma, Funktion, Telefonnummer und E-Mail-Adresse
Kommunikationsdaten wie Inhalte von E-Mails, Kontaktformularen, Telefonnotizen oder sonstiger Korrespondenz
Vertrags- und Abrechnungsdaten
Nutzungsdaten und technische Daten wie IP-Adresse, Zeitstempel, Geräteinformationen, Logfiles und Systemereignisse
Benutzer- und Zugangsdaten
Projekt-, Dokument- und Anwendungsdaten, die im Rahmen der Nutzung von Planura bearbeitet werden
Support- und Servicedaten
Bewerbungsdaten, sofern Sie sich bei uns bewerben
Weitere Daten, die im Rahmen der Geschäftsbeziehung oder der Nutzung unserer Leistungen bearbeitet werden

5. Zu welchen Zwecken wir Personendaten bearbeiten

Wir bearbeiten Personendaten insbesondere zu folgenden Zwecken:

Zur Bereitstellung, zum Betrieb und zur Verbesserung unserer Website
Zur Kommunikation mit Ihnen
Zur Bearbeitung von Anfragen
Zur Anbahnung, Verwaltung und Abwicklung von Verträgen
Zur Bereitstellung, zum Betrieb, zur Wartung und zur Weiterentwicklung von Planura
Zur Authentifizierung, Benutzerverwaltung und Zugriffskontrolle
Zur Erbringung von Support- und Servicedienstleistungen
Zur Gewährleistung der IT-Sicherheit und Stabilität unserer Systeme
Zur Fehleranalyse und Störungsbehebung
Zur Rechnungsstellung und Durchsetzung von Ansprüchen
Zur Einhaltung gesetzlicher Pflichten
Zu internen administrativen Zwecken
Zu Marketing- und Informationszwecken, soweit zulässig

6. Auf welcher Grundlage wir Personendaten bearbeiten

Wir bearbeiten Personendaten insbesondere dann, wenn dies für die Anbahnung, den Abschluss oder die Abwicklung eines Vertrags erforderlich ist, wenn dies zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist, wenn Sie eingewilligt haben oder wenn eine gesetzliche Pflicht besteht.

Unsere berechtigten Interessen können insbesondere in der sicheren und effizienten Bereitstellung unserer Leistungen, in der Pflege von Kundenbeziehungen, in der Optimierung unserer Angebote, in der IT-Sicherheit sowie in der Durchsetzung rechtlicher Ansprüche bestehen.

7. Website-Nutzung

Wenn Sie unsere Website besuchen, fallen aus technischen Gründen bestimmte Daten an, die für den Betrieb, die Sicherheit und die Optimierung der Website erforderlich sein können.

Dazu gehören insbesondere:

IP-Adresse
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Aufgerufene Inhalte
Herkunftsseite
Verwendeter Browser
Verwendetes Betriebssystem
Gerätetyp
Weitere technische Verbindungsdaten und Logfiles

Diese Daten bearbeiten wir insbesondere, um die Website bereitzustellen, die Systemsicherheit zu gewährleisten, Missbrauch zu verhindern, Fehler zu analysieren und unser Angebot zu verbessern.

8. Cookies und ähnliche Technologien

Wir können auf unserer Website Cookies und ähnliche Technologien einsetzen. Dabei kann es sich um technisch notwendige Cookies sowie, soweit eingesetzt, um Cookies oder ähnliche Technologien für Statistik, Komfortfunktionen oder eingebettete Inhalte handeln.

Technisch notwendige Cookies dienen insbesondere dazu, die Funktionalität, Sicherheit und Stabilität der Website sicherzustellen.

Soweit wir nicht technisch notwendige Cookies oder vergleichbare Technologien einsetzen, informieren wir darüber in geeigneter Form und holen erforderliche Einwilligungen ein, sofern dies rechtlich nötig ist.

Sie können viele Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers blockieren, einschränken oder löschen. Dies kann jedoch dazu führen, dass gewisse Funktionen der Website nicht mehr vollständig verfügbar sind.

9. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns kontaktieren, bearbeiten wir die Angaben, die Sie uns mitteilen, sowie die damit zusammenhängenden Personendaten.

Dies betrifft insbesondere:

Name und Kontaktdaten
Inhalt und Zeitpunkt Ihrer Anfrage
Korrespondenz
Allfällige Begleitdokumente
Weitere Informationen, die zur Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich sind

Wir bearbeiten diese Daten insbesondere zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Kommunikation mit Ihnen, zur Dokumentation der Kommunikation und zur allfälligen Vertragsanbahnung oder Vertragsabwicklung.

10. Newsletter und Informationen

Soweit wir Newsletter oder vergleichbare Informationen versenden, bearbeiten wir die dafür erforderlichen Kontaktdaten sowie Angaben zum Versand und zur Nutzung solcher Mitteilungen.

Wenn für den Versand eine Einwilligung erforderlich ist, holen wir diese vorgängig ein.

Sie können sich jederzeit von solchen Mitteilungen abmelden. Entsprechende Abmeldemöglichkeiten finden Sie in der jeweiligen Mitteilung oder Sie können uns direkt kontaktieren.

11. Kunden, Lieferanten und Geschäftspartner

Im Zusammenhang mit unseren Kunden-, Lieferanten- und Geschäftspartnerbeziehungen bearbeiten wir Personendaten insbesondere zur Vertragsanbahnung, Vertragsabwicklung, Leistungserbringung, Kommunikation, Administration, Rechnungsstellung und Einhaltung gesetzlicher Pflichten.

Dabei bearbeiten wir insbesondere Kontakt-, Vertrags-, Kommunikations-, Leistungs- und Abrechnungsdaten.

12. Planura

12.1 Allgemeines

Im Zusammenhang mit der Nutzung von Planura bearbeiten wir Personendaten insbesondere zur Bereitstellung und zum Betrieb der Software, zur Benutzerverwaltung, zur Erbringung von Support- und Wartungsleistungen, zur Sicherstellung der IT-Sicherheit, zur Weiterentwicklung der Anwendung sowie zur Fehleranalyse und Störungsbehebung.

12.2 Rollenverteilung

Soweit unsere Kunden Personendaten in Planura erfassen, speichern, verwalten oder anderweitig bearbeiten, erfolgt dies grundsätzlich in ihrer datenschutzrechtlichen Verantwortung.

In solchen Fällen bearbeitet die Deltaworks AG Personendaten in der Regel als Auftragsverarbeiterin beziehungsweise Auftragsbearbeiterin im Auftrag des jeweiligen Kunden.

Soweit wir Personendaten für eigene Zwecke bearbeiten, etwa für Vertragsverwaltung, Benutzeradministration, Rechnungsstellung, IT-Sicherheit, Supportorganisation, Missbrauchsverhinderung oder Rechtsdurchsetzung, handeln wir als eigenständige Verantwortliche.

12.3 Kategorien von Daten in Planura

Je nach Nutzung von Planura können insbesondere folgende Daten bearbeitet werden:

Benutzer- und Zugangsdaten
Kontakt- und Stammdaten
Projekt- und Vorgangsdaten
Dokumente und Inhalte, die durch Kunden oder Benutzer in Planura erfasst oder hochgeladen werden
Kommunikationsdaten
Protokoll- und Nutzungsdaten
Support- und Servicedaten

12.4 Support und Fernzugriff

Soweit dies zur Analyse, Wartung oder Behebung von Problemen erforderlich ist, können wir im Rahmen von Supportleistungen auf Daten und Systeme zugreifen. Solche Zugriffe erfolgen nur im erforderlichen Umfang und unter Beachtung angemessener Sicherheitsmassnahmen.

13. Bewerbungen

Wenn Sie uns eine Bewerbung zukommen lassen, bearbeiten wir die damit verbundenen Personendaten zur Prüfung und Bearbeitung Ihrer Bewerbung sowie zur Durchführung des Bewerbungsverfahrens.

Dazu gehören insbesondere:

Kontakt- und Stammdaten
Lebenslauf
Zeugnisse und Nachweise
Korrespondenz
Weitere von Ihnen eingereichte Informationen

Bewerbungsunterlagen werden gelöscht, sobald sie für das Bewerbungsverfahren nicht mehr erforderlich sind, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht oder Sie in eine längere Aufbewahrung eingewilligt haben.

14. An wen wir Personendaten bekanntgeben

Wir können Personendaten insbesondere an folgende Kategorien von Empfängern bekanntgeben, soweit dies für die beschriebenen Zwecke erforderlich ist:

IT- und Hosting-Dienstleister
Anbieter von Cloud-, Infrastruktur-, Sicherheits- und Kommunikationsdiensten
Support- und Wartungspartner
Zahlungsdienstleister, Banken und Treuhänder
Behörden, Gerichte oder andere staatliche Stellen, wenn wir dazu rechtlich verpflichtet oder berechtigt sind
Weitere Empfänger, soweit dies zur Vertragsabwicklung, zur Rechtsdurchsetzung oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist

Wenn wir Dritte als Auftragsbearbeiter einsetzen, verpflichten wir diese vertraglich zur datenschutzkonformen Bearbeitung.

15. Datenbearbeitung im Ausland

Wir können Personendaten in der Schweiz, im EWR oder in anderen Staaten bearbeiten oder durch Dienstleister bearbeiten lassen, soweit dies für die beschriebenen Zwecke erforderlich ist.

Erfolgt eine Bekanntgabe in Staaten ohne angemessenes Datenschutzniveau, sorgen wir soweit erforderlich für geeignete Garantien, beispielsweise durch vertragliche Schutzmechanismen oder andere gesetzlich anerkannte Massnahmen.

16. Wie lange wir Personendaten aufbewahren

Wir bewahren Personendaten so lange auf, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist, wie wir ein berechtigtes Interesse an der Aufbewahrung haben oder wie wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Die Aufbewahrungsdauer richtet sich insbesondere nach:

Der Dauer der Geschäftsbeziehung
Der Dauer der Nutzung unserer Leistungen
Gesetzlichen Aufbewahrungspflichten
Verjährungsfristen
Technischen und betrieblichen Anforderungen
Dem Bedarf an Dokumentation, IT-Sicherheit, Beweissicherung und Rechtsdurchsetzung

Nach Wegfall des Bearbeitungszwecks löschen oder anonymisieren wir Personendaten, sofern keine Aufbewahrungspflicht oder kein berechtigtes Interesse an einer weiteren Aufbewahrung besteht.

17. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Personendaten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Veränderung oder unzulässiger Offenlegung zu schützen.

Dazu gehören insbesondere Massnahmen in den Bereichen Zugriffsschutz, Berechtigungsmanagement, Systemsicherheit, Datensicherung, Protokollierung, Übertragungssicherheit, Wartung und organisatorische Zuständigkeiten.

18. Rechte betroffener Personen

Sie haben im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts insbesondere das Recht:

Auskunft über die Bearbeitung Ihrer Personendaten zu verlangen
Unrichtige Personendaten berichtigen zu lassen
Die Löschung von Personendaten zu verlangen, soweit keine gesetzliche Pflicht oder kein überwiegendes Interesse entgegensteht
Der Bearbeitung Ihrer Personendaten zu widersprechen, soweit das anwendbare Recht dies vorsieht
Eine Einschränkung der Bearbeitung zu verlangen, soweit das anwendbare Recht dies vorsieht
Eine Herausgabe oder Übertragung Ihrer Personendaten zu verlangen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind
Eine erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns unter info@deltaworks.ch kontaktieren.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Bearbeitung Ihrer Personendaten gegen das Datenschutzrecht verstösst, können Sie sich an die zuständige Aufsichtsbehörde wenden. In der Schweiz ist dies der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte.

19. Externe Links und Drittangebote

Unsere Website kann Links zu Websites oder Angeboten Dritter enthalten. Für Inhalte, Funktionen und Datenbearbeitungen auf Websites Dritter sind die jeweiligen Anbieter verantwortlich.

20. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen, insbesondere wenn wir unsere Datenbearbeitungen ändern, neue Leistungen einführen oder wenn sich die Rechtslage ändert.

Es gilt jeweils die auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Fassung.

Stand: 2. März 2026